e-commerce a EAA – Nowe obowiązki
Europejski Akt o Dostępności (EAA) już wiesz co to? Masz sklep internetowy? Lepiej się przygotuj! Do roboty!
Brzmi jak kolejna unijna regulacja? Może i tak. Ale jeśli prowadzisz sklep internetowy, oferujesz usługi cyfrowe albo tworzysz oprogramowanie – to temat, którego nie możesz zignorować.
🧩 Europejski Akt o Dostępności (EAA) – czy Twoja firma jest gotowa?
Od 28 czerwca 2025 r. wchodzi w życie Europejski Akt o Dostępności (EAA). Co to oznacza w praktyce? Że Twoje produkty i usługi muszą być dostępne dla wszystkich – także dla osób z niepełnosprawnościami.
🧠 Co to jest EAA?
To unijna dyrektywa, która nakłada obowiązek zapewnienia dostępności cyfrowej m.in. dla:
- sklepów internetowych 🛒,
- bankowości online 💳,
- usług transportowych 🚆,
- e-booków i czytników 📚,
- terminali płatniczych, bankomatów, automatów biletowych 💳,
- oprogramowania i aplikacji 📱.
🔍 Kogo to dotyczy?
- ➡️ Firmy średnie i duże – niezależnie od branży, jeśli oferują produkty lub usługi cyfrowe.
- ➡️ Mikroprzedsiębiorstwa – w niektórych przypadkach też! Np. jeśli korzystają z gotowych platform e-commerce, które muszą być zgodne z EAA.
✅ Co musisz zapewnić?
- Zgodność z WCAG 2.1 – czyli standardem dostępności stron internetowych.
- Obsługa bez użycia myszy – np. przez klawiaturę.
- Teksty alternatywne dla grafik – tzw. alt text.
- Logiczna nawigacja i prosty język – bez „korpo-żargonu”.
- Samodzielność użytkownika – osoba z niepełnosprawnością musi móc złożyć zamówienie bez pomocy.
🚨 Co grozi za brak zgodności?
- ❌ Kary finansowe
- ❌ Utrata klientów
- ❌ Ryzyko pozwów i skarg
- ❌ Wizerunkowe straty
🛠️ Jak się przygotować?
- ✅ Przeprowadź audyt dostępności strony i aplikacji
- ✅ Wybierz system ERP lub platformę e-commerce zgodną z EAA
- ✅ Zadbaj o szkolenia dla zespołu IT i marketingu
- ✅ Współpracuj z ekspertami od dostępności
Gwarancje Comarch e-Sklep
W oprogramowaniu Comarch e-Sklep wszystkie kwestie techniczne spełniają wymagania Rozporządzenia. Wszystkie wprowadzone ostatnio zmiany obejmują techniczne (kodowanie, nowe funkcje) oraz dostosowują do zmian gotowe szablony Rubin, Topaz, One Page Shop oraz Dla Gastronomii. Dostosowanie zapewniania zgodności ze standardami WCAG 2.1/2.2, by jego strona była dostępna dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami. Dostępność cyfrowa w kontekście e-Sklepu to:
- czytelność czcionek, odpowiedni kontrast względem tła,
- kompatybilność z czytnikami ekranu,
- treści w alternatywnej formie np. opisy tekstowe dla grafik,
- umożliwienie pełnej nawigacji po stronie przy użyciu wyłącznie klawiatury,
- jasne i zrozumiałe komunikaty na stronie – zarówno w przypadku błędów, jak i podczas realizacji poszczególnych kroków.
Zachęcamy do zapoznania się z nowościami e-commerce w e-Sklep Comarch:
Dowiedz się więcej!
Zapraszamy. Gwarantujemy, że polecimy Ci oprogramowania zgodne z EAA!
Znamy się na tym! Gamatronic – Wdrażamy ERP:
- 📍 Oddział w Pile: 67 352 04 01
- 📍 Oddział w Poznaniu: 61 65 66 740
- 📍 Oddział w Bydgoszczy: 52 344 73 26